Váš dodávateľ uviedol "5-ročnú záruku." Čo však v skutočnosti hovorí odsek 8?
Väčšina nákupných tímov porovnáva trvanie a postupuje ďalej. Nesprávna metrika. Keď vaša batéria zlyhá v 30. mesiaci, to, čo sa stane ďalej, závisí výlučne od jazyka, ktorý je skrytý v častiach, ktoré väčšina kupujúcich nikdy nečíta.
Pro-Rata: Kde sa skrývajú skutočné náklady
Batéria vysokozdvižného vozíkazáruky rozdelené do dvoch štruktúr. Rozdiel medzi nimi môže dosiahnuť 3 000 dolárov na jeden nárok.
Úplná výmena je jednoduchá: porucha v rámci pokrytej doby, nová batéria, nulové náklady. Toto okno zvyčajne trvá 2-3 rokyolovnatú-kyselinu, o 5 rokov neskôrlítiumod zavedených dodávateľov.
Pro-rata sa spustí potom. Ak vaša batéria zlyhá po 36 mesiacoch od 60-mesačnej záruky, zaplatíte 60 % aktuálnej maloobchodnej ceny, nie pôvodnú nákupnú cenu. Náhradník zdedí akýkoľvek zostávajúci čas. Žiadny reset.
A tých 60% nie je univerzálnych. Niektorí výrobcovia ukladajú druhé odpisy na základe počtu cyklov, nielen kalendárnych mesiacov. Iní počítajú z MSRP a nie z vašej dohodnutej ceny. Videli sme, že rovnaký bod zlyhania spôsobuje rozdiel 1 200 USD medzi dvoma značkami pri rovnakých cenách nálepiek. To sú peniaze, ktoré sa minuli ešte predtým, ako si ich podal.
Získajte skutočný pomerný plán{0}}v písomnej forme. Spustite čísla v 30., 40., 50. mesiaci.
Problém so záznamom o údržbe
Koho záznamy sa počítajú?
Ak je vaša údržba zadaná - externému servisu vášho OEM, tretej{1}}spoločnosti zaoberajúcej sa vozovým parkom, nezávislá techna -, opýtajte sa pred podpisom na túto otázku: rozpoznáva záručný systém výrobcu batérie záznamy vytvorené externými poskytovateľmi?
Často to tak nie je. Výrobca chce logy v ich formáte, nahrané na ich portál od autorizovaného predajcu. Pracovné príkazy vášho externého poskytovateľa to nespĺňajú, aj keď údržba bola rovnaká. Zistíte to pri podaní.
Súčasťou každej inštalácie sú dokumentačné protokoly. Náš BMS štandardne generuje záznamy naformátované pre portály výrobcov. Nie je potrebný žiadny paralelný sledovací systém.
BMS a dôkazné bremeno
Pri uplatnení reklamácie musí výrobca určiť vadu oproti nesprávnemu použitiu. S olovenou-kyselinou to znamená papierové denníky: záznamy o zavlažovaní, plány vyrovnávania, kontroly terminálov. Chýbajúca dokumentácia prenáša bremeno na vás.
Lítiums integrovaným BMS to mení. Systém zaznamenáva prevádzkovú históriu, či váš tím niečo zaznamenal alebo nie.
Ak však výrobca nemôže získať prístup k týmto údajom na diaľku, dôkazné bremeno stále nesiete vy. Pošlite batériu späť, počkajte minimálne 2-4 týždne, absorbujte prestoje, kým sa spor odohrá. Ak k nemu majú prístup na diaľku, stiahnu protokoly, potvrdia špecifikácie a schvaľujú výmenu. Rovnaká batéria, rovnaká porucha, úplne iné skúsenosti.
Náš BMS pre vzdialený prístup sme vytvorili špeciálne kvôli tomu. Keď podáte žiadosť, náš tím do 24 hodín stiahne celú históriu prevádzky. S 4000+ cyklami a 5-ročným štandardom krytia väčšina nárokov nikdy nevznikne. Keď to urobia, údaje už existujú.
Tam, kde zmluvy skutočne zlyhajú
Pomerný harmonogram je najostrejšou hranicou záruky na batérie vysokozdvižného vozíka. Väčšina zmlúv to pochováva. Ak ho vaša nezahŕňa ako samostatnú výstavu, tento rozvrh nie je zmluvne viazaný - môže sa jednostranne zmeniť.
Rovnakú pozornosť si zaslúžia ďalšie dve oblasti.
Testovanie kapacity. Odvetvový základ je 80% zachovanie na konci záruky. Ale ako sa to meria a kto to platí? Ak to znamená odoslanie do autorizovaného zariadenia na vaše náklady, praktická hodnota záruky klesne o túto cestu plus prestoje. Meranie vykonávame-na mieste pomocou prenosného zariadenia.
Vylúčenia. Mlynské, zlievarenské, kováčske prevádzky sú bežne mimo. Také sú teplotné extrémy - 115 stupňov F strop, 50 stupňov F podlaha na mnohé záruky na olovenú-kyselinu.Skladovanie v chlade, vonkajšie inscenácie, sezónne výkyvy vás už môžu diskvalifikovať. Náš rozsah je -20 stupňov až 60 stupňov, krytie IP54. Pokrýva chladiaci reťazec a väčšinu vonkajších aplikácií bez vylúčení spúšťania.
Pred ďalšou obnovou
Ak vaša zmluva vyprší v nasledujúcich 6-12 mesiacoch, alebo ak hodnotíte konverziu lítia, toto je okno.
Vykonávame bez{0}}záručný audit. Pošlite nám svoje aktuálne podmienky - celý dokument, nie súhrn - a náš technický tím označí každú nejednoznačnosť, každé vylúčenie, ktoré platí, každú klauzulu, ktorá nevyhovie vyššie uvedeným testom.
Trvá 3-5 pracovných dní. Váš termín obnovenia sa neposúva. Využite čas.
